接上一篇，下面由行一文创新零售连锁品牌营运中心的区域经理带来了工作执行状态列名单模块和话术共创的讲解。通过案例对比和业务优化方案的讨论，他指出了各门店在执行过程中的亮点与不足，并强调了“永不OK”的进取精神。在话术共创环节，小组讨论选出可落地执行的话术，最终汇总成一份，全门店统一使用，话术要落地执行检查。最后营运中心的区域经理表明，常规性的动作要持续去执行，要做到落地、跟踪、赋能、列名单、总结。

营运中心的区域经理进行讲解

小组讨论（部分展示）

小组讨论（部分展示）

特训会议进行最后一项，各个战区的督导分别进行工作述职汇报，他们详细汇报了各自门店的运营情况、亮点及存在的问题等等。

各个战区的督导进行工作述职汇报

最后，由行一文创的孙老师进行总结发言：“什么是一个合格的管理者？合格的管理者要从人和事的角度看问题。管人、理事就是管理。管人首先要懂得引导，过程中要进行识别，随后才能引领，最后是感召。一个合格的管理者宁可不识字，不可不识人，大量的引导的过程才能提高识人的能力。管理中对人要严要求，找对人做对事。花80%的时间和精力的总成本去找到对的人。严要求对应的是成长力，人不逼自己一把不知道自己多优秀，但在这个过程中方向要对。很多事情是要做得很多，但是不能一直用蛮力做得更多。理事要狠质量，首先要梳理，然后是整理、盘点、优化、检查。检查是理事狠质量这个环节的重中之重，检查这个动作要成为习惯性动作。在进行跟客销售前、中、后这三个环节时，要明白销售话术的重要性，话术要标准化，可复制的话术要落实下去。同时门店要营造快乐的氛围，做到快乐感染，微笑买单。”

行一商学院第四届督导特训会大合照

行一文创此次的督导特训不仅是一次知识与技能的盛宴，更是一次心灵与智慧的洗礼。督导们将把学到的知识和经验应用到实际工作中去，不断提升自己的管理能力和职业素养，为行一文创新零售连锁品牌的发展贡献自己的力量。行一文创举办督导特训的目的不仅是赋能，通过系统化、科学化等培训课程+实操演练，将经验复制给行一文创新零售连锁品牌旗下的所有门店伙伴，更是要通过人才+品牌赋能，扩大百货精品行业加盟商，以实际行动共同推动新零售行业的蓬勃发展，共创快乐生活，共享快乐梦想！