在主持人抛出怎样理解“以管理的角度看问题，以发展眼光看自己”这句话后，一场旨在提升督导团队综合能力的特训会正式拉开帷幕。特训会围绕这一主题，深入探讨了如何在日常运营中培养督导的管理思维，以及如何以长远的眼光规划个人职业发展。

首先由行一文创新零售连锁品牌营运中心的负责人开始对各门店的各项数据排名进行讲解，分析正、负面的案例。“截止到目前业绩排名前三名的门店分别是行一文创新零售连锁品牌旗下的塘厦万科店、坪山益田店和珠海融德广场店，其中塘厦万科店尤为突出，连续半个月都是稳居第一名。问到塘厦万科店的店长原因，得到的回答是‘伙伴们都在努力地积极开单！’作为门店的店长或者督导，要看11月跟10月门店排名的差距，11月发生了什么变化，要先从内部找变化。督导要做好数据分级和剥洋葱这两个动作。对于一直处于数据倒数的门店，要认真剖析为什么连续在倒数的行列，必须要认真地去“剥洋葱”。结合业务优化方案双管齐下，帮助这个门店解决问题。”

营运中心的负责人讲解中

在“如何提升销售力？”的讨论环节，有两位伙伴发表了自己的意见：

“我们提升销售力首先要抓基本功，先以一个大店长身份去分析自身的问题在哪里。例如培训的力度、检查、今日必、每日业务例会，要督促他们去完成并检查他们每天完成的质量。督导自己的基本功要扎实，再抓店长、店员的基本功。今日必要达成一个闭环，然后每天要去检查，最后在业务议会上面展现出来。还有就是销售话术的提炼，运用销售话术把产品销售出去。”

“首先要自己定义为自己是实干家，然后用发展的眼光看自己，相信自己可以做好。要变被动为主动，找到根本的原因，然后好对应措施，培训、带教、实操演练都可以。门店的赋能的传染也是很重要的，一个团队里没有一个实干家，只靠店长一个人，是很难去带动门店的氛围的。所以我们先要从督导跟店长先做起，然后去传染门店，这样销售力才能去提升。”

这一部分内容接近尾声，行一文创新零售连锁品牌营运中心负责人对两位伙伴的观点进行了总结：《个人业务数据表》要运用起来，业务例会的质量度要高，《今日必》严格执行，不断督促和强化伙伴们的话术运用，以及养成微笑服务和主动跟客习惯。