在全球化的趋势下,行一文创在用自己的行动融入其中。每一位员工都以真诚服务和专业的态度,让来自世界各地的朋友都能在行一文创感受到温馨的购物体验。
行一文创深圳松岗店的伙伴在卖场促销时,遇到一群穿着黑色衣服来打比赛的外国友人。尽管当天人手不足,顾客众多,但伙伴们依然用心服务每一位顾客。他们拿手机翻译促销内容,耐心解答问题,没有因为顾客多或沟通障碍而退缩。临近闭店时,外国友人返回,伙伴们以为是落下了物品,没想到得到的是外国友人用中文表达的感谢。虽然说得有一些蹩脚,但这一幕却成为了门店当天最温暖的回忆。
行一文创佛山顺德海骏达店的伙伴,用微笑和英语迎接每一位走进店里的外国友人。一位外国顾客在杯子区域停留,伙伴拿起熊猫双饮方杯,用简单英语介绍杯子的可爱与实用之处。逛到精品区时,门店小伙伴推荐具有中国风的招财猫摆件,并讲解其象征意义。挑选帽子时,她根据顾客需求推荐儿童折叠空顶帽,并告知第二件六折的活动。在顾客对价格犹豫时,她用英语耐心讲解,最终促成300+的大单。
行一文创佛山顺德海骏达店
行一文创珠海海韵城店的伙伴在生活用品区域理货时,遇到一群外国顾客。当时立即放下手中的工作,与小伙伴一起接待顾客。看到顾客拿了两个手镯后,随即用简单的英语介绍首饰发饰的活动并告知支持 alipay,遇到不懂的地方就用手机翻译。经过他们的推荐,顾客购买了一些发饰和新到的地标性冰箱贴,最终促成500+的大单。顾客对他们表示感谢,并一起合影留念。
行一文创珠海海韵城店
行一文创珠海海韵城店
行一文创松山湖万象汇店的伙伴们也积极接待国际友人顾客,进行全场跟客,耐心解答问题,践行“服务无国界,温暖跨语言”的理念。他们用实际行动证明,真诚的服务能够跨越语言和文化的障碍,赢得顾客的满意与夸赞。
行一文创松山湖万象汇店
在行一文创,每一位员工都以专业的知识、耐心的态度和贴心的关怀,跨越语言与文化的差异,为来自世界各地的顾客打造了温暖、便捷、愉悦的购物环境。行一文创不仅销售产品,更传递着文化的温度和人性的光辉,用真诚的服务连接世界。
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