传统零售指的是在电子商务和数字化转型之前，零售商主要依赖实体店铺进行商品销售的模式。这种零售模式下，顾客需要亲自到店选购商品，而商家则通过物理店铺展示和销售产品。

新零售是一种新型的零售模式，它以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

传统零售和新零售的本质差异主要体现在以下几个方面：

1.定位差异

传统零售以商品销售为核心，主要关注渠道建设、供应链管理等方面。而新零售则更加注重消费者需求，并将其作为企业发展的核心目标。

2.营销手段差异

传统零售往往采用传统媒体广告、促销活动等方式吸引顾客；新零售则善于利用互联网平台、社交媒体等工具进行准确的营销，并通过大数据分析提升用户满意度。

3.服务体验差异

传统零售主要依赖门店或线下渠道进行销售，而新零售通过互联网技术打破了时间和空间的限制，实现了全渠道的销售模式，消费者可以通过多种设备随时随地购买商品。

4.数据驱动的决策差异

传统零售的经营决策往往依赖于经验和直觉，缺乏数据支持；新零售则基于消费者行为、偏好等数据进行准确的营销和个性化推荐，同时优化供应链和库存管理。

5.渠道布局差异

传统零售局限于单一渠道，如实体店或网店；新零售强调全渠道布局，构建线上与线下的深度融合，使消费者能够在多个平台上自由切换，享受无缝的购物体验。

6.场景差异

传统零售场景相对单一，如到店购物或在线浏览购物；新零售提供多样化的场景，包括门店购、小程序购、店中店触屏购、VR购、智能货架购、直播购等。

7.购物时间、空间、方式的差异

传统零售中，消费者只能在规定的时间、固定的场所购买大众化的商品；新零售则允许消费者在任何时间、任何地点，用任何方式购物。

8.对顾客的态度差异

传统零售以商品为本，想方设法把商品卖给消费者；新零售以人为本，聚集同一社群属性的消费者，根据他们的特点和需求提供相应的产品和服务。

9.技术应用差异

新零售更多地采用AI、IoT等技术，提升销售效率、服务质量以及物流系统的效率，而传统零售在这方面的应用较少。

这些差异共同构成了新零售与传统零售的本质区别，新零售通过技术革新和消费者行为的变化，提供了更加个性化和便捷的购物体验。

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